Политика возврата средств


Возврат Электронного билета


1.1. Возврат электронного билета, приобретенного Покупателем, возможно на основании настоящих Правил и в соответствии с правилами, установленными организатором.


1.2. Приобретение и возврат билетов посредством веб-сайта www.livetickets.am влечет за собой расходы, которые несет "GNB AGENCY LLC" во время выполнения банковских операций.


1.3. Покупатель понимает и соглашается с тем, что, в случае возврата билета и запроса денежных средств, будет удержана комиссия в размере 10% от цены приобретенного билета. Указанные 10% удержанных средств являются расходами, понесенными сайтом "GNB AGENCY LLC" за возврат билетов и не включены в первоначальную стоимость билетов.


1.4. Учитывая, что услуга продажи билетов Покупателю оказана надлежащим образом, "GNB AGENCY LLC" имеет право на удержание части стоимости билета и применяет его в соответствии со Закона о защите прав потребителей.


1.5. Возврат электронных билетов и запрос денежных средств Покупателем, за исключением случаев отмены, замены или переноса события, для которого они были приобретены, возможны только при выполнении следующих совокупных условий:

  • Организатор события предоставляет возможность возврата билетов;
  • Политика возврата билетов предусмотрена организатором. В описании события Покупатель будет проинформирован о том, разрешает ли организатор возврат билетов на данное мероприятие и на каких условиях.
  • Возврат денежных средств невозможен, если:
  1. До события осталось 3 дня или менее (день события не учитывается);
  2. Событие объявлено «Sold Out».


1.6. Возврат стоимости билета может быть запрошен Покупателем путем заполнения онлайн-формы, доступ к которой возможен из личного кабинета, где сохраняется приобретенный билет, или на странице Политика возврата средств, в зависимости от способа приобретения билета, с удержанием указанной комиссии в пункте 1.3. или отправлен на электронный адрес [email protected].


1.7. Возврат денежных средств покупателю производится в зависимости от способа оплаты, с учетом положений пункта 1.4.


1.8. Возврат платежей, осуществленных с помощью карты, может осуществляться на банковскую карту покупателя, с которой была совершена оплата в течение 14 календарных дней с момента подтверждения регистрации онлайн-формы на возврат или с момента получения клиентом подтверждения по почте о том, что возврат был обработан.


1.9. В случае отмены мероприятия деньги возвращаются покупателю, 100% стоимости билета. Плата в размере 3% - 10%, удерживаемая при оплате картой, указанный в пункт 1.10., не возвращается.


1.10. В процессе покупки билета "GNB AGENCY LLC" взимается дополнительная плата (Сервисный сбор) в размере 3% - 10%, на внутренние расходы по администрированию Сервиса. Этот платеж будет отображаться перед выбором способа оплаты. Клиент понимает и соглашается с тем, что в случае возврата билета и запроса возврата платеж (Сервисный сбор) в размере 3% - 10%, взимаемый "GNB AGENCY LLC" со стоимости купленного билета, не возвращается.